Dostava in vračilo pri Zoki.art: plačano naročilo zavijem in odpošljem v 3-5 delovnih dneh, pismonoša ali kurir pa ga prinese do vas. Če dostavljavec omogoča sledenje, dobite številko za sledenje.
Kdaj odpošljem naročilo
Plačana naročila odpošljem v 3-5 delovnih dneh (od ponedeljka do petka). Dlje lahko traja pri prednaročilih in izdelkih, pri katerih je napisan drugačen rok. Ko sem na dopustu, odpošljem pozneje. Takrat je na vrhu strani obvestilo.
Cene dostave
| Kam | Dostavljalec | Cena |
|---|---|---|
| Slovenija | GLS | 4 € |
| Slovenija | Pošta Slovenije | 4 € |
| Druge države EU ter Islandija, Norveška, Lihtenštajn in San Marino | GLS | 11 € |
Točna cena dostave je vidna v košarici, preden plačate. Brezplačna dostava je mogoča s kodo za popust. Kodo objavim na družbenih omrežjih, ko poteka akcija.
Koliko časa traja dostava
- Slovenija in večina sosednjih držav: dan po odpošiljanju (skupaj približno 4-6 delovnih dni).
- Druge države EU: približno 5 delovnih dni po odpošiljanju.
Roki so ocena. Točen čas je odvisen od dostavljavca.
Kam pošiljam
V Slovenijo, v vse države EU ter v Islandijo, Norveško, Lihtenštajn in San Marino. Če vaše države pri zaključku nakupa ni mogoče izbrati, mi pišite na hello@zoki.art.
Vračilo
Si premislite? Kot zasebni kupec mi lahko v 14 dneh od prejema sporočite, da želite izdelek vrniti:
- Pošljite e-sporočilo na hello@zoki.art in napišite številko naročila.
- V 14 dneh od vašega e-sporočila mi izdelek pošljite nazaj: nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži. Naslov za vračilo je na vsaki pošiljki. V paket priložite številko naročila.
- Ko izdelek prispe k meni ali ko mi pošljete potrdilo o pošiljanju, vam vrnem vse, kar ste plačali. Plačilo s kartico vrnem na kartico, plačilo po predračunu pa na vaš bančni račun.
Če ste si premislili, poštnino za vračilo plačate vi. Če moram ob prevzemu plačati poštnino, paketa ne morem sprejeti.
Izjeme: izdelkov, narejenih po vaših navodilih (npr. ilustracije po meri), in elektronskih izdelkov ni mogoče vrniti. Za naročila po ponudbi (npr. poslovna darila) veljajo pogoji, ki jih dogovoriva.
Je paket prispel poškodovan?
Ojoj! Čim prej mi pišite na hello@zoki.art in priložite fotografijo paketa in izdelka. Brez fotografije žal ne gre. Poškodovan izdelek vam zamenjam z novim.
Več podrobnosti je v Pogojih poslovanja.